时间:2020-06-01
为全面提升服务质量、及时消除安全隐患,5月28日,公司积极主动走访中国银行客户。
首先,就目前的现金超柜清机情况进行了解,作为全国首家,在测试当天就完成了操作,总体感觉满意;其次,对网点情况进行反映,行方承诺对不符合清机要求的网点设备进行拆除,若不拆除也将进行整改;最后,对近期的清机质量回顾,在大家的一致努力下,清机质量明显提升。
此次银行走访工作,加强了双方的联系,也提升了银行的满意率,公司将继续定期走访银行了解清分、清机工作的实际工作情况,从而查出问题、解决问题,不断完善清分清机工作,全方位提高守押的服务质量。