时间:2019-05-10
为提高服务质量和客户满意度,公司于近日对中国银行、交通银行、浦发银行和上海银行4家银行的走访工作,一方面了解了客户在定制押运服务方面的需求,另一方面对第一季度的清机情况和客户满意度等情况进行了进一步了解。
在走访中,公司清分结算中心对2019年第一季度的清机整体情况,以及对操作不规范等现象进行了进一步了解同时,对凭条、吞卡等问题进行了回访,并就各自助网点空调的调试工作与各家银行进行了沟通,以确保设备的正常运行,从而有针对性的提高服务质量。
公司将继续以“服务专业,客户满意”作为导向,加强银企互动沟通,打造高效的服务水平。